Chính sách vận chuyển – giao hàng

Chính sách vận chuyển và Giao hàng

Cám ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ sản phẩm của chúng tôi. D.P Leather cung cấp dịch vụ bán hàng và giao hàng và thu tiền trên toàn quốc. Quý khách hàng có thể đến mua hàng trực tiếp hoặc đặt hàng trên website cùng các nền tảng truyền thông khác như Zalo, Facebook, Tiktok,…

I. Thời gian xử lý đơn hàng để vận chuyển

Tất các đơn hàng sẽ được bộ phận chăm sóc khách hàng của DP Leather gọi điện xác nhận lại thông tin đơn hàng tối đa trong vòng 1 giờ kể từ khi đặt hàng nếu đơn hàng đặt hàng trong giờ làm việc và trước 17h mỗi ngày
Đơn hàng sẽ được đóng gói và vận chuyển trong khoảng thời gian từ 1-2 ngày ngay sau khi xác nhận thông tin đơn hàng.
Đơn hàng không được vận chuyển hoặc giao trong ngày chủ nhật hoặc lễ tết.
Nếu quá trình xử lý đơn và vận chuyển bị gián đoạn và chậm trễ chúng tôi sẽ thông báo lại cho quý khách hàng qua email hoặc điện thoại.

1. Thời gian làm việc: Tất cả các ngày trong tuần từ thứ 2 đến thứ 7 (7H30 đến 17h30)

2. Phí vận chuyển: Miễn phí vận chuyển trên toàn quốc với đơn hàng có giá trị thực tế từ 690,000đ

3. Thời gian vận chuyển:

24h đối với đơn hàng tại nội thành TP.Hồ Chí Minh
Từ 3-5 ngày với những đơn đặt hàng từ các quận ngoại thành và Tỉnh, Thành phố khác
Thời gian giao hàng có thể lâu hơn dự kiến trong những trường hợp bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi như: đình công, thiên tai hoặc lũ lụt nghiêm trọng…
Khi đơn hàng giao muộn hơn so với thời gian dự kiến, liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng DP Leather qua Hotline: 0906 797 449 hoặc 1900 633 307, chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý vấn đề này trong 1-2 ngày làm việc tiếp theo.

4. Hình thức giao hàng hỏa tốc:

Được giao hàng thông qua nhân viên giao nhận của DP Leather hoặc các ứng dụng giao hàng như: Grab, Gojek, Ahamove…Phí giao hàng được xác nhận với khách hàng trước khi giao hàng hoặc tính theo thực tế tại thời điểm Book xe.

II. QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG

Quý khách hàng được phép đồng kiểm trước khi thanh toán cho Nhân viên giao hàng.
Quý khách được phép kiểm tra tình trạng ngoại quan sản phẩm, màu sắc, mã hàng, thông số khớp với đơn hàng đã đặt.
Trường hợp phát hiện kiện hàng bị hư hỏng móp méo hoặc nhận được sản phẩm không đúng màu sắc, thông số đã đặt, Quý khách vui lòng thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng của DP Leather qua Hotline 0906 797 449 để xử lý ngay tại thời điểm giao hàng.
Dịch vụ vận chuyển của DP Leather và đối tác sẽ chịu trách nhiệm với sản phẩm và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển từ kho hàng đến khách hàng.

**Lưu ý:

Quý khách hàng vui lòng không thực hiện việc Test sản phẩm bằng lửa hoặc các hình thức khác mà có thể gây tổn hại đến sản phẩm trong quá trình Đồng kiểm với Nhân viên giao hàng (liên hệ shop để được hướng dẫn và giải đáp thắc mắc)
Đối với Khách hàng có tỷ lệ đơn hàng giao Không thành công > 2 lần thì Shop có quyền từ chối Giao hàng cho các đơn hàng sau hoặc yêu cầu thanh toán trước khi giao hàng

Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng và không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, DP Leather không có trách nhiệm giải quyết những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa… từ phía khách hàng sau này.
DP Leather cam kết tất cả sản phẩm gửi đến khách hàng theo đơn đặt hàng đều là hàng chính hãng, mới 100% và được bảo hành chính hãng theo chính sách của công ty.

Mọi thắc mắc khác vui lòng liên hệ:

SHOP ĐỒ DA DP Leather

Địa chỉ: 532/1/14 Lê Trọng Tấn, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, TP.HCM Hotline: 0906 797 449 hoặc 1900 633 307 (Line trực tiếp)